GB/T31950-2015企業誠信管理體系
發布時間：2017/08/29
GB/T31950-2015企業誠信管理體系
一、應用范圍
本標準規定了企業誠信管理的原則和建立企業誠信管理體系的過程方法，從策劃、支持過程、管理實現、檢查與分析和持續改進幾個方面，闡述了企業誠信管理體系從構建、實施、運行到審核的實現方法。
本標準適用于：
a)通過實施誠信管理體系尋求優勢的企業
b)對存在利益關系和參與信用活動尋求信任的企業
c)評價企業誠信管理體系的內部或外部人員和機構
d)對企業誠信管理體系提成建議或提供培訓的內部或外部人員
二、誠信管理原則
a)以誠信水平提升為關注焦點
b)領導作用
c)全員參與
d)過程方法
e)基于事實的評價與決策
f)與利益相關方的共贏關系
三、實施運行模式
PDCA循環是管理學中的一個通用模型。它反映了管理活動的規律，是提高產品質量，改善企業經營管理的重要方法。在誠信管理體系中應用過程方法時，著重考慮以下幾個方面但不限于：
a)理解要求和如何滿足要求
b)從獲得有型增值和無形增值兩個方面考慮過程
c)從獲得短期利益和長遠利益兩個方面考慮過程
d)從履行延留義務和有債義務兩個方面考慮過程
e)識別獲得增值和利益過程中可能存在或已經存在的風險以及控制與處置方法
f)過程的結果滿足需求的過程
g)在客觀評價的基礎上持續改進的過程
建立和實施誠信管理體系的方法包括但不限于一下步驟：
a)策劃
——確定誠信管理體系建設的要求
——建立企業的誠信方針和目標
——明確與企業誠信相關的過程
b)
——明確誠信管理職能
——配置所需的資源
——規定每個過程的有效性和控制方法
——規定每個過程結果的評價方法及風險、危機應急響應方案。
c)檢查與分析
——應用評價方法對過程和結果進行檢查與分析
d)持續改進
——確定防止風險并消除其產生原因的措施，以持續改進誠信管理體系
